因(yīn)为国内(nèi)的出行需求巨(jù)大,所以(yǐ)各地的(de)拼(pīn)车公(gōng)司也越来(lái)越多。
从乘客下单,记录乘客的具体出发地和目的地,安排(pái)司机,司机联系乘客,到接(jiē)上乘客。一个(gè)行程才算完(wán)整的完成了。
传统的(de)拼车(chē)公司一般采(cǎi)用(yòng)的(de)方法就(jiù)是电话预约(yuē),当然电话预约有(yǒu)着(zhe)方便快捷的特点,但(dàn)是也只仅仅是方便了乘(chéng)客,拼(pīn)车公(gōng)司这边需要增派很多客服来(lái)记(jì)录和(hé)安排师傅。这中间(jiān)沟通成本就(jiù)大大(dà)增加(jiā)了。
那么随着(zhe)公司(sī)越来越大,客单量越来越多(duō)。那么如(rú)何降(jiàng)低(dī)运营成本则是拼车公司首(shǒu)要(yào)考虑的问(wèn)题。
这个成(chéng)本(běn)主要是降(jiàng)低人(rén)工成本,所以就可以用约车软(ruǎn)件来替代。
如(rú)果(guǒ)你觉得约车(chē)软件仅仅解(jiě)决(jué)了这一个问题,那就错了。
拼车公司(sī)还(hái)存在(zài)的问题就是客户粘度低,容易(yì)跑(pǎo)单(dān)。
如果把所有(yǒu)的乘客都集中在(zài)公众号(hào)上,乘客就比较容易依(yī)赖上公众号。再(zài)安排一个客服处理平时的纠纷,那么信任度(dù)大大(dà)提高,公众(zhòng)号还具有传播性。
一个优(yōu)质(zhì)的乘客可以(yǐ)引(yǐn)来无数的刚(gāng)性需求粉丝。
下来咱们来(lái)介绍一下牛牛约车这款(kuǎn)软件(jiàn)。
首先,它是搭建在微信公众号上的一款约(yuē)车软件。具有价格低(dī),易运营,好上(shàng)手(shǒu)的特点。
先讲下乘(chéng)客(kè)端:
1、关注微信(xìn)公众号(hào)【牛牛约车】
2、乘客点击公众号底部菜单,立即预约。进入约车界面。输入自己乘客时间,出发(fā)地,目的地(dì),人数。下单预约即可。可以(yǐ)选择在线付款或(huò)者(zhě)上(shàng)车付款。
3、乘客等(děng)待派单中(zhōng)···
4、司机接(jiē)单后,乘客(kè)会(huì)收到预约成功的(de)通知,点进去就看到司机的(de)联系方式。
司(sī)机端(duān):
1、要想(xiǎng)成为司机,需要先关注公众号。然后联系管(guǎn)理员,管理员将他设(shè)置成司机,并且为他(tā)开通想接单的路(lù)线。
2、司机(jī)收到订(dìng)单通知(zhī)后,开始抢单。
3、抢到订(dìng)单之后,看到乘客的联系方式(shì)。联(lián)系乘客,按时间接乘(chéng)客即可。
扩展功能(néng):
1、管(guǎn)理员可以(yǐ)给每条路线设置佣金,司机接单需要付一(yī)定的佣金。
2、每个粉丝都有自(zì)己的推广二维码,推广可以获得积分。
3、积分(fèn)可以兑换现金优惠券,在线下单(dān)支付(fù)的时候可以(yǐ)抵扣。
4、管理员可以手动(dòng)派单给某(mǒu)个司机
5、强(qiáng)大的积分(fèn)商城系统
等等功(gōng)能